PC Suprême offre une garantie d’un (1) an sur la majorité des produits. Plusieurs manufacturiers offrent toutefois une garantie supérieure à celle offerte par PC Suprême. Afin de bénéficier de la portion de garantie excédant la première année, le client devra communiquer directement avec le manufacturier.
Une liste des sites Web et des coordonnées des manufacturiers est disponible ici : Info Manufacturier.
Les produits suivants sont couverts directement par le manufacturier :
Conformément aux politiques des manufacturiers, PC Suprême ne peut traiter les réclamations de garantie pour ces produits. Le client doit communiquer directement avec le manufacturier.
Une liste des sites Web et des coordonnées des manufacturiers est disponible ici : Info Manufacturier.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits achetés avec son équipement.
Aucun échange ne sera effectué en raison d'un problème de compatibilité.
Si vous avez un doute avant d'effectuer votre achat, nous vous invitons à communiquer avec l'un de nos conseillers par courriel. Il nous fera plaisir de vous conseiller.
Advenant la réception d'un produit défectueux, celui-ci sera remplacé par le même modèle, sous réserve de sa disponibilité.
Le client doit expédier le produit à ses frais à PC Suprême. Une fois le remplacement effectué, le produit lui sera retourné sans frais.
Il n'est pas possible d'échanger un produit contre un modèle différent après l'achat, même si celui-ci est défectueux.
Afin de bénéficier d'un remplacement accéléré durant les trente (30) premiers jours suivant la réception de votre commande, tous les accessoires fournis lors de l'achat doivent être retournés avec le produit, notamment :
Les numéros de série, les codes CUP (UPC) ainsi que les étiquettes du manufacturier doivent être intacts.
Aucun produit présentant un dommage physique, des traces de brûlure ou toute autre altération ne sera admissible à la garantie.
Si vous achetez plusieurs composantes afin d'assembler vous-même votre ordinateur et qu'une pièce s'avère défectueuse, il est de votre responsabilité d'identifier la pièce en cause et de retourner uniquement celle-ci.
Si plusieurs composantes ou un ordinateur complet assemblé par une tierce partie sont retournés pour diagnostic, des frais de diagnostic et/ou de main-d'œuvre seront facturés.
Toutes les ventes sont finales.
Aucun échange. Aucun remboursement.
PC Suprême se réserve le droit de limiter les quantités disponibles à la vente, de refuser, de corriger, d'annuler ou de mettre fin à toute commande, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit.
Pour toute question concernant nos politiques ou nos modalités d'achat, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Il nous fera plaisir de vous répondre et de vous accompagner.